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Business plan

Cos'è il business plan?

Il business plan è un progetto dettagliato, che prende in esame tutte le aree di attività di un'impresa. E' una sorta di carta d'identità dell'azienda, attraverso la quale si mettono per iscritto tutte le componenti di un piano imprenditoriale: dall'analisi di mercato al progetto finanziario, dal marketing alla gestione delle risorse umane. Più è dettagliato, più agevola i rapporti dei neo-imprenditori con gli istituti di credito. Ma le sue funzioni vanno oltre a quella di semplice biglietto da visita della società, per ottenere finanziamenti pubblici o privati.

Un business plan ben fatto serve per capire i problemi che si dovranno affrontare e gli strumenti a disposizione per farlo.
Preparare il business plan richiede tempo e dedizione. Non si tratta di una semplice descrizione dell'attività che si intende avviare, né di un promemoria sulle principali spese da sostenere e sui fornitori da contattare.

Il business plan è un progetto dettagliato, che getta le fondamenta della nuova impresa e le garantisce maggiori probabilità di sopravvivenza.

Il business plan di un ecommerce è il piano d'azione, senza il quale nessun risultato reale può essere raggiunto. Il business plan dell'ecommerce coprirà e valuterà numerose funzionalità, dal design del sito web al supporto utente; ognuna di queste funzionalità dovrebbe essere la migliore disponibile per i servizi verso il cliente.

Il prodotto, intorno al quale tutto il piano aziendale di e-commerce sarà imperniato, dovrà soddisfare determinati criteri al fine di rendere l'impresa online un successo.

Questi criteri sono:

• Omogeneità - i prodotti, anche se ottenuti da diversi fornitori / fonti dovranno essere di qualità omogenea e dimensioni. Che si tratti di un insieme mobile o un libro la voce deve essere paragonabile a quelli della concorrenza.
• Possibilità di spedire il prodotto - prima di avviare la tua attività online si deve scoprire se il prodotto può essere spedito facilmente. Questo potrebbe essere un punto critico se il prodotto è ingombrante o molto fragile. Se il cliente non può ottenere il prodotto in modo rapido e intatto, si perderanno clienti e si avrà una pubblicità negativa, con ricadute sulla reputazione dell'azienda.
• Costo di consegna - E' un fattore importante nel processo decisionale di acquisto del cliente, più il costo è basso e più c'è l'incentivo ad acquistare, alti costi di consegna tendono a scoraggiare il potenziale acquirente. Questo costo pertanto dovrebbe essere il più basso possibile.
• Costo del prodotto - Molti consumatori sono attratti dallo shopping online perchè si aspettano di trovare prezzi più bassi rispetto all'acquisto in un negozio fisico. E' pertanto necessario avere prezzi più bassi almeno del 10% rispetto al prodotto disponibile in un negozio fisico, anche se la politica di pricing di un prodotto dipende molto dal settore e dai margini che si possono realizzare, una cosa è vendere prodotti di informatica o elettronica, dove i ricarichi sono molto bassi, (con volumi alti), altra è vendere ad esempio abbigliamento o gioielleria dove i margini sono più consistenti a fronte di volumi meno elevati.
• Disponibilità - Bisogna pianificare una gestione magazzino del prodotto che si vuole vendere, o avere fornitori veloci che possono fornire il prodotto in maniera rapida. Se il prodotto non è disponibile in breve al cliente, dopo che il pagamento è stato processato, si avrà un cliente scontento.
• Mercato di riferimento - Il cliente target va individuato e profilato, per età, per area geografica, bisognerà decidere se vendere a consumatori quindi al dettaglio (B2C) o ad aziende (ingrosso, B2B), se solo in Italia o anche in Europa o nel mondo,ecc...
• Tipi di pagamento - le opzioni di pagamento offerte hanno grande influenza sulla vendita del prodotto (vedi approfondimento).

Tutte queste voci, e non solo, vanno poi tradotte nel business plan con numeri e previsioni. Un business plan finanziario deve essere redatto in maniera precisa ed esaustiva, per non sottostimare le spese di avviamento, i costi fissi e variabili, e non sopravvalutare le entrate e il raggiungimento del break-even.